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全球机场服务先驱和最大管理机构之一的环亚机场服务管理集团（PPG）为了因应新常态下的旅游市场，已经拟定一系列全新的商业转型策略。
其主要的商业转型策略包括：重新检视集团的定位、提供一站式的机场礼宾体验、透过策略伙伴来重新布局、增加以资讯与科技驱使的决定，以及加强与顾客的直接互动。
集团创办人兼首席执行官宋海西指出，今年随着在中国长沙的高铁站贵宾室的开幕，集团成功拓展机场以外的业务。集团希望透过与业界的合作来扩展国际网络，在全球100个最繁忙的机场设立据点。集团更期许在2024/25年之前，全球的环亚机场贵宾室数目可以从目前的180个扩展到超过500个。
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